Última atualização: 23 de julho de 2026.
A Labres Brand comercializa produtos exclusivos, disponíveis para pronta entrega, exceto quando o produto estiver expressamente identificado no site como pré-venda.
O valor do frete e a estimativa do prazo de entrega poderão ser consultados durante a compra.
Para realizar a simulação, o cliente deverá adicionar os produtos desejados ao carrinho e informar o CEP do endereço de entrega no campo indicado. O sistema apresentará automaticamente as modalidades disponíveis, o valor do frete e o prazo estimado de entrega.
O valor e o prazo poderão variar conforme:
Todos os produtos são enviados diretamente pela Labres Brand, localizada no município de Arroio do Meio, Rio Grande do Sul.
Os pedidos serão preparados e postados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, salvo em situações excepcionais ou quando houver informação diferente na página do produto.
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil.
Atenção: o prazo de entrega informado no momento da compra começa a ser contado após a postagem do pedido e não a partir da data em que a compra foi realizada.
O prazo de postagem somente começa após a aprovação e confirmação do pagamento.
O tempo de confirmação poderá variar conforme a forma de pagamento:
Produtos em pré-venda possuem prazo de disponibilidade específico, informado na página do produto ou durante a compra.
Nos pedidos que contenham produtos em pré-venda, o prazo de entrega será contado somente após a postagem do pedido.
Quando um mesmo pedido contiver produtos disponíveis para pronta entrega e produtos em pré-venda, a Labres Brand poderá aguardar a disponibilidade de todos os itens para realizar um único envio.
Quando o pedido possuir mais de um item, os produtos poderão ser enviados juntos ou separadamente, conforme a disponibilidade, a modalidade de entrega, as características dos produtos e a operação logística.
Quando houver mais de um envio, as entregas poderão ocorrer em datas diferentes, sem que isso signifique que algum produto esteja faltando.
As entregas poderão ser realizadas por transportadoras contratadas, pelos Correios ou por outros operadores logísticos disponíveis para o endereço informado pelo cliente.
A modalidade disponível será apresentada durante o cálculo do frete e poderá variar conforme o CEP de destino.
As entregas são normalmente realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, dentro do horário comercial praticado pela transportadora responsável.
Dependendo da região e do operador logístico, poderão ocorrer entregas aos sábados ou em horários diferentes.
Não é possível garantir o horário exato da entrega, pois a rota e a programação são definidas pela empresa responsável pelo transporte.
O cliente deverá garantir que exista uma pessoa autorizada no endereço informado para receber o pedido.
A entrega poderá ser recebida pelo próprio comprador, por familiares, funcionários, porteiros ou outras pessoas presentes no endereço.
É responsabilidade do cliente informar corretamente:
A Labres Brand não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega causados por endereço incorreto, incompleto ou desatualizado informado pelo cliente.
Caso o pedido retorne à Labres Brand por erro no endereço, ausência de recebedor, recusa indevida ou outro motivo atribuído ao destinatário, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
A quantidade de tentativas de entrega será definida pela transportadora ou pelo operador logístico responsável.
Caso a entrega não seja concluída, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma unidade indicada ou devolvido à Labres Brand, conforme os procedimentos da empresa responsável pelo transporte.
Quando o serviço de entrega disponibilizar rastreamento, o código ou link de acompanhamento será enviado ao cliente ou disponibilizado na área de pedidos da loja.
O código poderá levar algum tempo para ser reconhecido pelo sistema da transportadora após a postagem.
O prazo apresentado durante a compra é uma estimativa fornecida pelo operador logístico. Poderão ocorrer atrasos decorrentes de situações alheias ao controle direto da Labres Brand, como:
Caso seja identificado atraso relevante, o cliente poderá entrar em contato para que a Labres Brand solicite a verificação do envio junto ao responsável pela entrega.
No momento do recebimento, recomenda-se verificar as condições da embalagem e do produto.
Caso a embalagem esteja aberta, violada ou apresente avarias visíveis, o cliente poderá recusar o recebimento e entrar em contato com a Labres Brand.
Caso a divergência seja identificada após o recebimento, o cliente deverá comunicar a loja pelo e-mail [email protected] , informando o número do pedido e, quando possível, enviando fotos da embalagem e do produto.
Em caso de dúvidas sobre o frete, postagem, rastreamento ou entrega, entre em contato pelo e-mail:
LABRES BRAND LTDA - EPP
Nome fantasia: Labres Brand
CNPJ: 65.807.591/0001-59
Rua Professor José Bersch, nº 573, Bairro São José
CEP 95940-000 – Arroio do Meio/RS
E-mail: [email protected]
